Čo je CRM systém? AGYcrm Vám pomôže urobiť poriadok v podnikaní, ušetríte tak veľa času.
Evidencia zákazníkov a správa kontaktov
Inteligentný adresár zákazníkov a kontaktov zdieľa celý Váš tím vo firme. Výhodou je, že všetky kontakty máte na jednom mieste a môžete k nim pristupovať odkiaľkoľvek z prostredia internetu. Keďže vieme, že úspech je ukrytý v detailoch, umožňujeme Vám ukladať čo najviac informácií o vašich zákazníkoch.
Organizovanie aktivít v kalendári
Plánujte a organizujte aktivity sebe, prípadne svojim podriadeným. Takto sa už nestane, že by ste na niečo zabudli a zároveň máte prehľad napríklad o tom, či už náhodou niekto z vašej firmy neoslovil zákazníka. Taktiež máte prehľad o spôsobe kontaktu so zákazníkom (telefón, email, osobná návšteva).
Riadenie obchodu, cenové ponuky, objednávky a faktúry on-line
Fakturujte bez toho aby ste museli inštalovať nejaký program. Jednoducho sa prihlásite do aplikácie AGYcrm a vytvárate faktúry v priebehu minúty. Vďaka informáciam o zákazníkoch, ktoré máte uložené v aplikácii nieje potrebné vypĺňať žiadne ďalšie údaje. Pri vytváraní faktúry jednoducho vyberiete zákazníka, položky ktoré faktúrujete a vytvoríte faktúru.
Pokiaľ chcete, aby Vaši obchodní zástupcovia pracovali efektívnejšie a namiesto zbytočného papierovania sa venovali radšej zákazníkom, potom Vám možnosť vytvárania objednávok a cenových ponúk priamo v teréne výrazne uľahší prácu. Súčasťou je aj zoznam ponúkaným produktov spolu s cenami a províziami za ich predaj.
Reporty a analýzy
Každý vedúci pracovník potrebuje mať prehľad o číslach a výsledkoch firmy, prípadne jednotlivých zamestnancoch. V systéme AGYcrm sledujete aktuálne obchodné dáta v tej naprehľadnejšej podobe. V prípade záujmu vieme implementovať aj zložitejšie algoritmy na analýzu alebo predpoveď obchodných výsledkov, na základe aktuálne uložených dát.
Synchronizácia s Google Kalendárom, Outlookom, a ďaľšími
Synchronizácia s Google Kalendárom umožňuje obojsmerné prepojenie Google Kalendára a kalendára v CRM systéme. Pokiaľ si prepojíte CRM systém s Vaším účtom na Googli, automaticky dochádza pri pridávaní aktivít do CRM systému aj ku vkladaniu aktivít do Google Kalendára. Taktiež pri pridaní novej aktivity do Google Kalendára, sú tieto aktivity automaticky vkladané aj do CRM systému. Aplikácia poskytuje poskytuje aj výstup kalendára pre Outlook, iPhone, Apple kalendár a ďaľšie vo formáte .ics.
Bezpečnosť, zálohovanie a technická podpora
Naším prvoradým cieľom je bezpečnosť dát uložených v systéme AGYcrm. Aplikácia preto beží v serverovej infraštuktúre, ktorú si prenajímame od spoločnosti Amazon, Inc. Táto infraštuktúra patrí momentálne k tým najbezpečnejším a najspoľahlivejším na svete. Samotný vstup do aplikácie je chránený unikátnym užívateľským menom a heslom. Všetky naše systémy sú zabezpečené pomocou bezpečnostného SSL certifikátu, preto všetky prenosy dát po sieti prebiehajú v šifrovanej forme. Na požiadanie vieme našich zákazníkov (verzie na mieru) ochrániť aj obmedzením prístupu k systému len z určitých krajín (napríklad iba zo Slovenskej republiky). AGYcrm je systém, ktorý je dôkladne zabezpečený, všetky vaše dáta zálohuje a je prístupný z prostredia internetu.
Taktiež dochádza v pravidelným zálohám dát, ktoré sú uchovávané s 30 dňovou históriou.
V prípade akýchkoľvek podnetov na úpravy systému je k dispozícii zákaznícka podpora na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript..